home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip: 2005 Utilities / CHIP Utilities 2005 / CHIP Utilities 2005.iso / dosapps / presizer / trouble.doc < prev    next >
Encoding:
Text File  |  2003-11-16  |  12.6 KB  |  274 lines
  1. Troubleshooting guide for Partition Resizer
  2. ===========================================
  3.  
  4. This document will help you to solve the most common problems you will face
  5. when you use Partition Resizer. It is divided in two sections, which contain
  6. several topics on various subjects. I hope it will help you the most.
  7.  
  8. 1- Before you run Partition Resizer
  9.  
  10.    1.1 Unmovable and system files
  11.    1.2 Defragmenting your partition
  12.  
  13. 2- While you run Partition Resizer
  14.  
  15.    2.1 Abnormal program interruption
  16.    2.2 False interrupt warning
  17.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  18.    2.4 Cmos operation failed
  19.  
  20. 3- After you run Partition Resizer
  21.  
  22.    3.1 System will not boot
  23.  
  24.  
  25.  
  26. 1- Before you run Partition Resizer
  27.  
  28.    1.1 Unmovable and system files
  29.  
  30. These files may sometimes need special care. This is how you should handle
  31. the most common system files:
  32.  
  33. IO.SYS:         It doesn't have a problem with resizing or moving, but you 
  34.                 should not move it with defragmentation programs, otherwise
  35.                 the system won't boot.
  36. MSDOS.SYS:      This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  37. DBLSPACE.BIN:   This file can be moved or defragmented as any ordinary file.
  38. STACVOL.*:      These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  39. 386SPART.PAR:   This file will be damaged if resized or moved. You'd better
  40.                 remove it before resizing or moving, and recreate it when
  41.                 you've finished.
  42. MIRROR files:   These files can be moved or defragmented as any ordinary file.
  43.         But they will be invalid when you change the partition, so
  44.                 you'll have to rerun mirror after Partition Resizer's 
  45.                 finished.
  46.  
  47. Most system files won't be damaged if they are moved. If the files have no
  48. special position in the disk and they are fragmented, they can be moved or
  49. defragmented as any ordinary file.
  50.  
  51.  
  52.    1.2 Defragmenting your partition
  53.  
  54. In order to use Partition Resizer to shrink a partition, you'll have to 
  55. defragment it first. This can be done with any defragmentation program that
  56. performs a full optimization of the drive, like DOS 6.00 or later Defrag.
  57. You will have to move ALL the files to the beginning of the partition 
  58. (including unmovable files). To move unmovable files, use ATTRIB to change
  59. their attributes (-s -h -r). See the previous section for details on system
  60. files. After you've finished with defrag, you may change the attributes back
  61. to normal.
  62.  
  63.  
  64. 2- While you run Partition Resizer
  65.  
  66.    2.1 Abnormal program interruption
  67.  
  68. If you have a power shutdown or any other abnormal termination of the program
  69. while Partition Resizer resizes or moves a partition, then you MUST rerun
  70. the program IMMEDIATELY after rebooting. This will continue the job from
  71. exactly where it stopped. The program output to the screen will show that
  72. the job started from the beginning, but nothing will be written on the disk
  73. until the process reaches the step at which it was interrupted. Partition
  74. Resizer will prompt you in this case, and you should answer yes when it asks
  75. you to restore the interrupted work.
  76.  
  77. If the program hangs, and all you can do is reset your computer (most unlikely
  78. but you never know), rerun the program, and the job will finish normally. The
  79. same will
  80.  
  81.  
  82.    2.2 False interrupt warning
  83.  
  84. There might be some cases that Partition Resizer will ask you to restore an
  85. unfinished job, but you haven't had a program interrupt or anything like that.
  86. In that case, Partition Resizer has found an older RESCUE.DAT file in the
  87. current directory, which could not be deleted (for unknown reasons). You
  88. should delete this file, but ONLY if you are sure that Partition Resizer has
  89. finished its job successfully. To delete the file in this case, AND ONLY IF
  90. you are absolutely sure that the alarm is false, use the /killrescue switch
  91. (see PRESIZER.DOC for details). Beware!!! If you left Partition Resizer
  92. unattended to modify a partition and when you returned the machine was already
  93. rebooted, you should NOT delete the file, but run Partition Resizer again.
  94. Partition Resizer WILL NEVER reboot the system without your interaction.
  95.  
  96. A possible reason for this false alarm, could be that you run the program from
  97. a partition which was resized or moved. Although you shouldn't have done this,
  98. and although this HAS caused damage to your data (it might have damaged the
  99. FAT or some files), you MUST NOT ALLOW THE PROGRAM TO CONTINUE THE WORK
  100. UNDER ANY CIRCUMSTANCES. This will PERMANENTLY destroy all the data in your
  101. partition.
  102.  
  103.  
  104.    2.3 Error and warning messages and what you can do about them
  105.  
  106. Fatal error messages:
  107.  
  108. When a fatal error message appears, you will not be able to continue running
  109. the program, unless the problem is fixed. The program will immediately exit
  110. on a fatal message.
  111.  
  112. 1:    No disks detected: If Partition Resizer cannot detect any hard drives
  113.     through INT 0x13, it will exit. If you have a hard drive, then you
  114.     probably need a driver to access it, which is not loaded.
  115.  
  116. Error messages:
  117.  
  118. When an error message appears, you will be able to use the program, but the
  119. offending object (disk or partition) will not be available for processing.
  120.  
  121. 1:    Disk read verification failed: Partition Resizer will try to read the
  122.     first and the last sector on every disk. If it fails, it means that
  123.     the drive is incompatible with the standard INT 0x13 read routine,
  124.     therefore it is not reliable to work with it. The offending disk will
  125.     be disabled.
  126.  
  127. 2:      Sector size other than 512 bytes: Partition Resizer is incompatible
  128.     with disks having sector size other than 512 bytes. If a disk is
  129.     reported to have a sector size other than 512 bytes, the disk will
  130.     be disabled. This error only occurs for LBA disks, which report the
  131.         sector size. I have never heard of disks with sector size other than
  132.         512, but one never knows... Note: Some BIOSs falsely report the
  133.         sector size to be other than 512 bytes. If you are sure that sector
  134.         size for your disk is definitely 512 bytes, then use the /ignsectsize
  135.         switch to bypass this error.
  136.  
  137. 3:    More than one extended partition exist: If more than one extended
  138.     partitions exist on a disk, the disk will be disabled, since this
  139.     violates the standard set for PC partition structures.
  140.  
  141. 4:    System sector read failed: This error will appear when Partition
  142.     Resizer is unable to read a system sector. This can happen if
  143.     Partition Resizer is incompatible with the disk (I don't know if this
  144.     can happen), if    the specified sector is damaged, or if disk
  145.     information is erroneous. The offending disk will be disabled.
  146.  
  147. 5:    Incompatible extended partition chain: This is a generic error that
  148.     occurs when the partition chain is not compliant with the PC
  149.     partition structure standard. The disk containing the offending
  150.     partition structure will be disabled.
  151.  
  152. 6:    System sector signature not found: This error will appear if some
  153.     sectors in the partition structure do not have the 0xAA55 signature.
  154.     The disk will be disabled, since, if the partition chain is really
  155.     damaged, the program could crash.
  156.  
  157. 7:    Overlapping partitions found: Two (or more) partitions are sharing
  158.     the same disk space. This is a severe error and must be corrected to
  159.     ensure data integrity. The offending disk will be disabled.
  160.  
  161. 8:      FAT partition damaged or not formated: This error will appear if
  162.     you have any partitions that are described as DOS partitions but
  163.     are not formatted. It means that the program failed to find the
  164.     system signature (0xAA55) at the end of a DOS partition's boot sector.
  165.     If you're able to access all your partitions, then just add the
  166.     signature byte (0xAA55) to the end of the specific partition's boot
  167.     sector. The offending partition will be disabled.
  168.  
  169. 9:    Partition extends outside disk limits: The offending partition's
  170.     ending location is beyond disk's physical limits. This may occur
  171.     if a partition is using LBA translation, but there is no evidence that
  172.     the disk is using LBA translation as well. The offending partition
  173.     will be disabled.
  174.  
  175. 10:    CHS values are invalid: This error occurs only for non-LBA disks. If
  176.     a partition's CHS values for starting and ending location do not agree
  177.     with the reported drive's geometry, the partition will be disabled.
  178.  
  179. 11:    Filesystem sector read failed: A system sector of a FAT drive cannot
  180.     be read (probably a bad sector). The offending partition will be
  181.     disabled.
  182.  
  183. 12:    Filesystem size exceeds partition boundaries: The FAT drive size
  184.     specified in the boot sector is larger than the size of the containing
  185.     partition. This means that part of the drive's data may be allocating
  186.     space outside the partition's boundaries. The disk will be disabled to
  187.     protect these data.
  188.  
  189. Warning messages:
  190.  
  191. These warning messages appear when the partitions on your disk have some
  192. erroneous or unexpected information, but it is safe to ignore them in most
  193. cases if you can access the offending partitions normally and diagnostics
  194. programs do not show any errors.
  195.  
  196. 1:    Reported sector size other than 512 bytes: This warning occurs if the
  197.     sector size value of a FAT drive's boot sector is other than 512. You
  198.     should verify that your disk uses a sector size of 512 bytes,
  199.     otherwise do not use Partition Resizer with the disk.
  200.  
  201. 2:    CHS values do not match absolute start/size values: This error will
  202.     occur if the dword entries for total sectors in partition or relative
  203.     starting sector    values do not match the partition starting/ending
  204.     CHS values. The error occurs in non-LBA disks only. This warning
  205.     can usually be ignored, but you should check it out with a diagnostics
  206.     tool.
  207.  
  208. 3:      Bad filesystem id string / unknown filesystem type: This error will
  209.     appear when a partition is described as a DOS partition but it doesn't
  210.     have a valid FS signature. You may proceed if you encounter this
  211.     warning.
  212.  
  213. 4:  Filesystem id incorrect: The FS signature is different from the
  214.     expected. You can safely proceed if you encounter this warning.
  215.  
  216. 5:      False sectors per track / head value in boot sector: The boot sector
  217.     contains erroneous information for disk heads and sectors per track.
  218.     You can ignore this message.
  219.  
  220. 6:      FAT signature bad or missing: The FAT signature is bad (not
  221.     0x[FF]FFFFF8). You should check this error, it could mean your FAT
  222.     is damaged. But Partition Resizer will allow you to continue, since
  223.     its working will not be affected by this.
  224.  
  225. 7:      Bad media descriptor: The media descriptor in the boot sector is
  226.     wrong (not 0xF8). You can ignore this message.
  227.  
  228. 8:      Hidden sectors value incorrect: This warning means that the hidden
  229.     sectors value in the boot sector of a FAT partition is incorrect. If
  230.     you are able to access your partitions normally, you should ignore
  231.     this warning.
  232.  
  233. 9:    FAT32 Mirroring disabled: If mirroring is disabled for a FAT32
  234.     partition, there is a great chance that the partition's vital system
  235.     area is physically damaged (bad sectors). Use a diagnostics tool to
  236.     scan the drive's surface, and if no problems exist, you may safely
  237.     proceed and ignore the warning. Make sure to allow Partition Resizer
  238.     to perform a surface test when prompted.
  239.  
  240. All these error messages will show you some more information, which might help
  241. you to correct the problem. The "drive" value is the number of the physical
  242. drive (80 for 1st hard disk, 81 for 2nd and so on). The "sector" value is the
  243. absolute zero-based sector number in the disk, where the erroneous information
  244. appears. The "partition#" value, will tell you which partition contains the
  245. error (numbering is the same as in PRESIZER.LOG). To find out more information
  246. about the offending partition, locate the partition's data in PRESIZER.LOG.
  247.  
  248. All info about the technical details can be found in section 3 of
  249. PRESIZER.DOC.
  250.  
  251.  
  252.    2.4 Cmos operation failed
  253.  
  254. If you get a message informing you that you cannot use cmos memory for the
  255. reset protection system, you will be able to run the program normally, but
  256. you won't be able to recover after an abnormal program interrupt. This
  257. means that the power goes down suddenly while the program is working, or if
  258. it's interrupted in any other way, you will LOOSE ALL THE DATA IN THE WORKING
  259. PARTITION! It's up to you then whether you will use the program or not. If
  260. you have a UPS, you won't have a problem with this.
  261.  
  262.  
  263. 3- After you run Partition Resizer
  264.  
  265.    3.1 System will not boot
  266.  
  267. If your system does not boot from the hard disk after using Partition Resizer,
  268. boot from a floppy disk and run "FDISK /MBR". This should fix the problem and
  269. your system will now boot as normal (the above command does not affect your
  270. system's integrity, and does not produce any output on screen).
  271.  
  272.  
  273.                 ------||------
  274.